Literaturtipps

Hier bieten wir Ihnen eine Auswahl von beachtenswerten Büchern, ohne Anspruch auf Vollständigkeit. Bitte nennen Sie uns Ihre Favoriten, falls diese hier fehlen sollten.

Arbeitstechnik / Zeitmanagement 

Die Zeitfalle. Mackenzie, A

Ein Klassiker des Zeitmanagements ... wohltuend übersichtlich und präzise. Zum Beispiel die Kurzdiagnose der häufigsten fünf Zeitmangel-Ursachen: 1. Zuviel auf einmal erledigen wollen, 2. Bummelei, 3. Alles selbst erledigen wollen, 4. Nicht "Nein" sagen können, 5. Schreibtischordnung Marke Bombeneinschlag. Der Autor hat in vierzig Ländern 50 000 Menschen Zeitmanagement gelehrt. Man spürt, dass er weiß, wovon er schreibt. Eine volle Hälfte des Buches widmet sich ausschließlich den zwanzig größten Zeitfallen und deren Beseitigung...Ein Buch über die Kunst, in derselben Zeit doppelte Arbeit zu erledigen, für den Einstieg ins und die Auffrischung des eigenen Zeitmanagements mit wunderbar einprägsamen Kurzrezepten.

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Das 1 x 1 des Zeitmanagements. Seiwert, L

Ein praxisgerechtes Arbeitsbuch, das in aller Kürze die wichtigsten Elemente des Zeitmanagements darlegt. Ein Muss! Zahlreiche Schaubilder, Checklisten, Übersichten, Illustrationen, Benutzertips und Aktionspläne erleichtern den Transfer in Ihre tägliche Praxis. Eine erfolgreiche Methode - seit vielen Jahren bewährt. Lothar J. Seiwert ist Professor und Inhaber der Trainings- und Beraterfirma Seiwert GmbH Institut für Strategie und Time Management in Heidelberg. Er leitet Vorträge und Seminare zum Thema "Persönlichkeitsentwicklung" und ist Autor zahlreicher Bücher

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Mehr Zeit für das Wesentliche. Seiwert, L

Jeder, der im Erwerbsleben steht und seine knappe Zeit und Energie möglichst wirkungsvoll nutzen will, braucht erfolgreiche Methoden, um Beruf und Fortkommen langfristig zu sichern. Dieses Hörbuch vermittelt Ihnen auf abwechslungsreiche Weise mit Theorieblöcken und Hörspielsituationen ein fundiertes Wissen zum Thema Zeitmanagement. Besonderer Wert wird auf die direkte Umsetzbarkeit gelegt. Dieser Hörbuch-Ausgabe liegt das Buch "Mehr Zeit für das Wesentliche", welches als das wohl wichtigste Zeitmanagement-Buch Deutschlands erachtet wird, zugrunde. über 400'000 Exemplare wurden davon bisher verkauft - eine enorme Zahl für ein Fachbuch. 1990 wurde es mit dem renommierten Benjamin-Franklin-Preis für das "Beste Businessbuch des Jahres" ausgezeichnet

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Arbeitsmethodik I.
Arbeitshefte Führungspsychologie Band 7 Stroebe, R

Grundeinstellung zum Zeit- und Energiemanagement, Zielbildung, Bewältigung und Delegation von Aufgaben.

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Arbeitsmethodik II.
Arbeitshefte Führungspsychologie Band 8 Stroebe, R

Zusammenarbeit, Persönliche Rationalisierung, Präsentationstechnik, Stress und Stressbewältigung.

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Ethik  

Unternehmenskultur und Ethik.
Arbeitshefte Führungspsychologie Band 27 Berkel, K

Im ersten Teil des Heftes werden Wesen, Kernelemente, Typen und Funktionen von Unternehmenskultur beschrieben. Der zweite umfangreichere Teil ist der Unternehmens- und Führungsethik gewidmet. Es folgt eine knappe Einführung in Grundfragen der Ethik sowie ein Überblick über deutschsprachige Ansätze zur Unternehmensethik. Ausführlich werden drei grundlegende Zugänge zur Ethik in Unternehmen aufgezeigt. Beispiele und methodische Hinweise erläutern und veranschaulichen das Dargestellte.

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Die Macht der Unmoral. Lay, R

Der Titel spricht für sich ...

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Charakter ist kein Handicap. Persönlichkeit als Chance. Lay, R

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Führung  

Führen, Leisten, Leben. Malik, F.

Ein umfassendes und klar strukturiertes Standardwerk. Ein Muss! Überall und ständig ist von Anforderungen an Führungskräfte die Rede. Geht man den Dingen auf den Grund, stößt man fast immer auf eine bestimmte Vorstellung: Es ist das Bild der idealen Führungskraft. Dieses Bild dominiert auch die Managementliteratur. Es beherrscht die Ausbildung von Führungskräften - und es ist falsch.
Fredmund Malik, Top-Management-Consultant von internationalem Ruf, ist für seine Kritik an Management-Modewellen und für seinen Realitätssinn bekannt. In der realen Welt aber haben wir es mit gewöhnlichen Menschen zu tun, die wir befähigen müssen, außergewöhnliche Leistungen zu erbringen. Nicht auf ideale, auf wirksame Führungskräfte kommt es an. Der Schlüssel zu den Leistungen wirksamer Menschen liegt jedoch in der Art ihres Handelns. Das macht ihre Professionalität aus, und diese ist im Prinzip lernbar. Zwar kann niemand lernen, so zu sein wie ein anderer Mensch, aber man kann lernen, so zu handeln.
Management ist demnach weder etwas typisch Wirtschaftliches noch Sache der Psychologie. Es ist ein Beruf, allerdings mit ungleich größerem Wirkungskreis als gewöhnliche Berufe. Beinahe jeder Beruf hat heute einen Managementanteil, und dieser nimmt beständig zu. Und doch ist es ein Beruf ohne systematische Ausbildung. Dabei können die erforderlichen Kenntnisse von jeder Person mit gewöhnlicher Intelligenz erlernt werden.
Das vorliegende Buch beschreibt die Aufgaben, Werkzeuge und Grundsätze, kurz die zentralen handwerklichen Elemente des wichtigsten Massenberufs der modernen Gesellschaft. Es ist das Fazit aus der rund 25jährigen Erfahrung des Autors als Managementberater und --lehrer.

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Der Minuten-Manager. Führungsstile. Blanchard, K

Die Arbeit jedes Managers - also jedes Vorgesetzten oder Chefs: ob Generaldirektor oder Gruppenleiter - ist eine Arbeit mit Menschen und weniger eine Arbeit an Sachen. Mit Hilfe der einfachen Techniken des Minuten-Managements gelingt es jeder 'situationsbezogenen Führungskraft', die Kompetenz und Motivation der Mitarbeiter zu steigern, ihr Engagement zu stärken und zu bessern Leistungen und Ergebnisse zu kommen. Ein kompakter Einstieg in Situatives Führen.

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Motivation 

Das Prinzip Selbstverantwortung. Sprenger, R

Wege zur Selbstverantwortung. Reinhard Sprenger beschreibt an vielen Beispielen, was Selbstverantwortung ist und wie Führungskräfte sie fördern können. Er zeigt, warum es unmöglich ist, Verantwortung zu 'übertragen' oder Mitarbeiter zu 'ermächtigen'. Und er räumt auf mit den falschen Alternativen Vorbild, Vision, Vorgesetzter, Verfolger-Spiele und Null-Fehler-Programme.

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Führungsstile. Management by Objectives und Situatives Führen.
Arbeitshefte Führungspsychologie Band 3 Stroebe, R

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Gezielte Verhaltensänderung.
Arbeitshefte Führungspsychologie Band 9 Stroebe, G

Anerkennung und Kritik. Wie können Reaktionen auf Verhalten von Mitarbeitern deren künftiges Verhalten beeinflussen? Welche Fehler führen zu unbewusster Bestätigung von unerwünschtem Verhalten?

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Management of Organizational Behavior
Paul Hersey, Kenneth H. Blanchard, Dewey E. Johnson

Der Ursprung des Situativen Führens. Sehr ausführlich und in Englisch.

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Kommunikation

Psychologie der Persönlichkeit.
Arbeitshefte Führungspsychologie Band 1 Crisand, E

Knapp und klar. Ein kompaktes Werk zum Lesen und Nachlesen.

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Miteinander reden 1. Schulz von Thun, F

Störungen und Klärungen. Kommunikationspsychologische Erkenntnisse dienen zwar Therapeuten als Instrumente, sie gehören jedoch nicht in die Geheimfächer der Psychologie, sondern in die Hand von jedermann. Als Brücke zwischen Wissenschaft und Lebenswelt sind beide Bände verständlich geschrieben, mit vielen Beispielen, Abbildungen und Übungen. Manches kann schief gehen, wenn wir miteinander reden. Geglückte Kommunikation hängt nicht nur vom "guten Willen" ab, sondern auch von der Fähigkeit zu durchschauen, welche seelischen Vorgänge und zwischenmenschlichen Verwicklungen ins Spiel kommen, wenn Ich und Du aneinander geraten. Die Psychologie der zwischenmenschlichen Kommunikation hat etwas anzubieten, wenn wir persönlich und sachlich besser miteinander klarkommen wollen. "Miteinander reden 1" enthält das Handwerkszeug dafür Analysen typischer Störungen und Anleitungen zur Selbstklärung, zur Sach- und Beziehungsklärung. Wenn jemand etwas von sich gibt, dann enthält seine Mitteilung vier psychisch bedeutsame Seiten Selbstoffenbarung, Sachinhalt, Beziehungshinweis und Appell. Von den typischen Problemen, die mit jedem dieser vier Aspekte verbunden sind, greift dieser Band diejenigen auf, die uns alle mehr oder minder stark beschäftigen. Demgegenüber richtet Band 2 sein Augenmerk auf die unterschiedlichen Kommunikationsstile verschiedener Menschen und entwirft jeweils auf die Stile abgestimmte Möglichkeiten der Persönlichkeitsentwicklung.

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Miteinander reden 2. Schulz von Thun, F

Stile, Werte und Persönlichkeitsentwicklung. Die systematische Darstellung von acht deutlich unterschiedenen Kommunikationsstilen samt den aus ihnen folgenden typischen Verwicklungen bildet das Herzstück von -Miteinander reden 2-. Damit richtet dieser Band sein Augenmerk auf die Unterschiede zwischen den Menschen und empfiehlt angemessene Schritte zur persönlichen Entwicklung.

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Miteinander reden 3. Schulz von Thun, F

"Miteinander reden 1" beschreibt Kommunikation als vielschichtigen Vorgang. "Miteinander reden 2" entwickelt aus dieser Analyse Einsichten in unterschiedliche persönliche Kommunikationsstile. Beide Aspekte verbindet nun "Miteinander reden 3" im Modell des "Inneren Teams", das Sprechen, Handeln und den Aufbau der Persönlichkeit bestimmt: Wie lernen wir, unsere innere Vielstimmigkeit zu verstehen und kommunikativ auszudrücken?

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Miteinander reden 1-3. Gesamtausgabe Taschenbuch Schulz von Thun, F

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Kommunikation I.
Arbeitshefte Führungspsychologie Band 5 Stroebe, R

Grundlagen, Gerüchte, Schriftliche Kommunikation.

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Kommunikation II.
Arbeitshefte Führungspsychologie Band 6 Stroebe, R

Verhalten und Technik in Besprechungen.

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Spiele der Erwachsenen. Berne, E

Psychologie der menschlichen Beziehungen. Der Psychiater Eric Berne macht auf wissenschaftlich kompetente und dabei geistreich amüsante Weise deutlich, wie das Erkennen der eigenen Ehe-, Party-, Räuber-, Doktor- und Lebensspiele dem Menschen zu einer neuen Bewusstheit verhilft und ihm den Weg zu einer konstruktiven Lebensführung ebnet. Das Buch bringt jedem Leser (neben unmittelbarem Lustgewinn bei der Lektüre) einen befreienden Erkenntniszuwachs in den äußerst ernsten persönlichen, familiären und gesellschaftlichen Krisensituationen des Alltags.

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Was sagen Sie, nachdem Sie Guten Tag gesagt haben? Berne, E

Psychologie des menschlichen Verhaltens. Sie sagen, was Ihre Eltern wollen! Die implantierten Ihnen Ihre Einstellung zu sich und den anderen -- sowie schicksalsartige Lebensschemata ("Skripts"), die sogar vorbestimmen können, wann und wie Sie sterben. Hat Ihr Vater signalisiert, dass Sie ohne ihn nichts sind? Wenn er dann ins Gras beißt, lesen Sie nicht nur sein Testament -- machen Sie Ihr eigenes. Eric Berne ist mit sechzig Jahren gestorben; wenige Wochen, nachdem er dieses Lehrbuch fertig stellte. Drei Jahrzehnte hatte er an seinem Gedankengebäude gebaut und es in der Psychotherapie erprobt. Den Triumph seiner Theorie, betitelt mit "Transaktionsanalyse", konnte er nicht mehr genießen. Oder durfte er nicht, weil seine Eltern ihm das falsche Skript einpflanzten?

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Psychologie der Gesprächsführung.
Arbeitshefte Führungspsychologie Band 11 Crisand, E

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Das Gespräch in der betrieblichen Praxis
Arbeitshefte Führungspsychologie Band 18 Crisand, E

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Marketing  

Das Guerilla Marketing Handbuch. Werbung und Verkauf von A-Z. Levinson, J

Offensives Werben und Verkaufen für kleinere Unternehmen. Das Guerilla Marketing Handbuch bietet ein reich illustriertes Repertoire an Marketinginstrumenten. Anhand vieler Beispiele werden die Grundlagen der Gestaltung von Zeitungsanzeigen, Werbebriefen und Funksports erläutert, bewährte Methoden der Verkaufsförderung und der Direktwerbung, des Telefonverkaufs erörtert, wertvolle Tips gegeben zur Gestaltung von Unternehmensimages via Name, Logo und Mund-zu-Mund-Werbung.

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Das Tornado-Phänomen. Moore, G

Die Erfolgsstrategien des Silicon Valley und was Sie daraus lernen können.

Aus dem Inhalt:
1. Die Entwicklung von Massenmärkten mit Hyperwachstum
2. Von der Nische zum Korridor
3. Der Platz im Zentrum des Tornado
4. Konsequenzen für die Strategie
5. Strategische Partnerschaften
6. Wettbewerbsvorteile
7. Positionierung
8. Organisatorische Führung

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Motivation

Mythos Motivation. Sprenger, R

Wege aus einer Sackgasse. Lob, Prämien, Boni, Incentives, leistungsvariable Einkommen: Alles, was in Unternehmen an Tricks und Kniffen zur Mitarbeiter-Motivation praktiziert wird, ist kontraproduktiv. Reinhard Sprenger zeigt, wie Sie Leistungsfreude entfesseln und gute Mitarbeiter halten können.

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Motivation.
Arbeitshefte Führungspsychologie Band 4 Stroebe, R

Was hat Führung mit Motivation zu tun?

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Fish. Ein ungewöhnliches Motivationsbuch. Lundin, S.

Menschen, die jeden Tag aufs Neue dynamisch, energiegeladen und mit Freude ihre Arbeit anpacken... Ein Arbeitsumfeld, in dem sich Mitarbeiter völlig mit ihren Aufgaben identifizieren und wo Kundenwünsche jederzeit gutgelaunt erfüllt werden... Unvorstellbar für Mary Jane Ramirez, Managerin einer Firma in Seattle, deren Auftrag darin besteht, eine lustlose, lahme Abteilung endlich zu einem effektiven Team umzuwandeln. Zufällig wird sie in ihrer Mittagspause Zeugin der mitreißenden Atmosphäre auf dem Pike Place Fischmarkt, erlebt den Spaß, den die Fischverkäufer dort an ihrer Arbeit haben und wie sich diese positive Einstellung auf die Kunden überträgt. Spaß am Job ist also doch möglich! FISH! ist ein ungewöhnliches Motivationsbuch, das veranschaulicht, wie jeder Gefallen an seiner Arbeit finden und dadurch wesentlich mehr leisten kann. Eine wahre Geschichte!

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Persönlichkeit

Beruflich Profi, privat Amateur? Gross, G

Berufliche Spitzenleistung und persönliche Lebensqualität. Konzentration auf -wirtschaftliche Ziele- reicht nicht. Andere Ziele müssen Sie mindestens genauso angehen: Gewinnen von Zeit, Kraft, Mut und heiterer Gelassenheit, Befreiung von Befürchtungen, Besorgnissen, Belastungen und Ärger. Wie Sie das erreichen können, zeigt Ihnen Günter F. Gross. Er liefert Ihnen die Philosophie, die Strategie und die Methoden.

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Ein Sternenmantel voll Vertrauen. Klaus Fritz

Der erste Eindruck: Märchenbuch für Kinder. Ein verspielt beschriebenes Männchen vom anderen Stern entkommt einer Katastrophe auf seinem Heimatplaneten und fällt auf die Erde, wo es sofort erste Aben-teuer erlebt. Dabei zeigt es seinen neu gewonnenen Freunden, wie es gelingt, schlechte Laune abzu-schalten, sich selbst stärker und konzentrierter zu machen, Ziele mit mehr Energie zu verfolgen und die lästigen Hindernisse des Alltags mit Witz zu meistern. Mit der Zeit wird klar, dass Kinder ab 9 Jahren bestimmt Spaß an der Geschichte haben. In Wirklichkeit richtet sich der Text jedoch mindestens in glei-chem Maße an uns Erwachsene. Vor allem die geschickt zwischen den Kapiteln eingewobenen Erläute-rungen und Buchtipps sind für Kinder nicht geeignet, können jedoch auch von Erwachsenen überblättert werden ohne den Lesespaß zu schmälern.

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Rhetorik & Präsentation 

In Bildern reden. Ditko, P

Die neue Redekunst vom Leiter der Bonner und der Berliner Rednerschule. Bonn redet nach seinem Munde: Tausende von Politikern, Wirtschaftlern und Lobbyisten sind bereits durch die Rednerschule des Peter H. Ditko gegangen. Gerade Newcomer auf dem politischen Parkett haben die Chance genutzt, sich an der 'Bonner Rednerschule' den letzten Schliff für Diskussion und Vortrag zu holen.

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Präsentation. Arbeitshefte Führungspsychologie Band 21. Motamedi, S

Ziele, Konzeption, Durchführung. 'Präsentation' ist eine Einführung in die Kunst des Präsentierens, gibt aber auch dem erfahrenen Interessenten wertvolle Hinweise. Die Autorin konzentriert sich in der Hauptsache auf die Konzeption einer Präsentation, auf ihre Ziele und Voraussetzungen. Sie gibt darüber hinaus viele Tips für die praktische Durchführung. Es wird hier deutlich, wie stark die Vorbereitung den Präsentationsverlauf bestimmt. Der effektive Einsatz verschiedener Medien wird ebenso angesprochen wie das Stichwortmanuskript, die Herrichtung der Räumlichkeiten, die anschließende Diskussionsrunde und selbstverständlich der Umgang mit dem Lampenfieber. Anhand zweier Standardsituationen aus dem Geschäftsleben, die parallel das Buch durchziehen, werden verschiedene Techniken erläutert, die dem Interessenten helfen, seine Ideen ins rechte Licht zu rücken. Vielseitige praktische Umsetzungshilfen machen das Buch zu einem wertvollen Ratgeber. Das Buch wurde anhand von Kommentaren und Fragen von Trainingsteilnehmern überarbeitet und um einen kleinen Abschnitt über Medien erweitert.

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Projektmanagement 

Der Termin. DeMarco, T.

Der Termin - unter diesem Titel ist die deutsche Übersetzung von Tom DeMarco's neuem, spannenden Roman über termingerechte Software-Entwicklung erschienen. Der Held, Manager Mr. Tompkins steht vor der Aufgabe, sechs Softwareprodukte zu entwickeln und dabei einen unrealistisch engen Termin zu halten. Mr. Tompkins kann dabei auf eine riesige Entwicklungsmannschaft zurückgreifen, aus der er jeweils drei Teams für die Entwicklung eines Produktes einsetzt. Sie verwenden verschiedene Methoden und stehen in unmittelbarer Konkurrenz im Wettlauf gegen die Zeit. Der Roman ist eine herrliche Synthese aus von Unterhaltung und der Vermittlung fachlicher Inhalte.

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Das Ziel. Goldratt, E.

Dem Manager Alex Rogo wird von der Unternehmensleitung ein scheinbar unerfüllbares Ultimatum gestellt: entweder gelingt es ihm, sein Unternehmen innerhalb von drei Monaten profitabler zu machen – oder die Fabrik wird geschlossen. Gleichzeitig steht seine Ehe auf dem Spiel. Will er nicht alles verlieren, muss er radikal umdenken...

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Psychologie 

Anleitung zum Unglücklichsein. Watzlawick, P.

Unglücklichsein kann jeder; sich unglücklich machen will gelernt sein . . . Jeder Leser dürfte etwas von sich selbst in diesem Buch wieder finden - nämlich seine eigene Art und Weise, den Alltag unerträglich und das Triviale enorm zu machen.

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EQ. Emotionale Intelligenz. Goleman, D.

Wer Erfolg im Leben haben will, muss klug mit seinen Gefühlen umgehen können und das "emotionale Alphabet" beherrschen. "EQ statt IQ" heißt die neue griffige Erfolgsformel, mit der Daniel Goleman einen Nerv unserer Zeit trifft. Sein internationaler Bestseller zeigt spannende Forschungsperspektiven zu einem Thema, das uns alle angeht: die Wiedervereinigung von Herz und Verstand. "Was nützt ein hoher IQ, wenn man ein emotionaler Trottel ist?"

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Wie wirklich ist die Wirklichkeit? Watzlawick, P.

Die Wirklichkeit -ein Messer ohne Klinge, an dem der Griff fehlt?

Paul Watzlawick klärt auf unkonventionelle und amüsante Weise darüber auf, was die so genannte Wirklichkeit tatsächlich ist. Denn sie ist keineswegs das, was wir naiv »Wirklichkeit« zu nennen pflegen, sie ist vielmehr das Ergebnis zwischenmenschlicher Kommunikation, was Watzlawick mit vielen verblüffenden Beispielen belegt.

»Dieses Buch sollte zur Pflichtlektüre für jene gemacht werden, die für alles eine Erklärung parat haben und sie als objektive Tatsachen anpreisen. Politiker, Soziologen, Theologen, Lehrer, aber natürlich auch Kritiker und Journalisten sollten sich Watzlawick's Buch unters Kopfkissen legen.« Rias Berlin

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Strategie und Unternehmensführung 

Das neue 1x1 der Erfolgsstrategie

EKS bedeutet „Engpass-konzentrierte Strategie“ und stammt ursprünglich von Wolfgang Mewes. Die drei Autoren des vorliegenden Werkes wenden selbst seit vielen Jahren erfolg reich EKS für Ihre Zwecke an.In diesem, außergewöhnlich gut strukturierten Buch, erläutern Sie die wesentlichen Prinzipien der Strategie. Alle Schritte werden mit Tatsachenberichten aus der Praxis belegt. Jeder, der die sieben Phasen anhand der Umsetzungs-Tipps der Autoren anpackt, dem prophezeie ich messbare Ergebnisse binnen 12 Monaten. Die Investition von €17,90 dürfte sich kurzfristig rechnen.

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Der große Innovationstest. Berth, R

Das Risiko von Innovationen schreckt oft ab. Doch Erfolg ist kalkulierbar. Top-Innovationen weisen - genau wie spätere Misserfolge - schon in der Frühphase bestimmte Merkmale auf, die eine ziemlich sichere Prognose erlauben. Auf der Basis von über 700 recherchierten Fällen aus der internationalen Unternehmenspraxis hat der 'Denkfabrikant' Rolf Berth eine Art 'Künstliche Prognose-Intelligenz' entwickelt und sie für Manager, Marketingfachleute, Geldgeber und Forschungs- und Entwicklungsspezialisten in Form eines differenzierten Testprogrammes handhabbar gemacht. Dieser Innovationstest versetzt Sie in die Lage, sowohl ein Unternehmen als Ganzes in seinem kreativen Potential zu überprüfen als auch einzelne Projekte auf ihre Erfolgschancen hin zu untersuchen. Der Test ist weltweit der erste seiner Art.

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Die Logik des Misslingens. Doerner, D

Strategisches Denken in komplexen Situationen. In komplexen, vernetzten und dynamischen Handlungssituationen macht unser Gehirn Fehler: Wir beschäftigen uns mit dem ärgerlichen Knoten und sehen nicht das Netz; wir berücksichtigen nicht, dass man in einem System nicht eine Größe allein modifizieren kann, ohne damit gleichzeitig alle anderen zu beeinflussen. Können wir daran etwas ändern?
Dietrich Dörner: "Man kann strategisches Denken lernen; aber ganz einfach ist das nicht.
"Originelle Wissenschaft kann sich durch verschiedenes auszeichnen: Durch originelle Fragestellungen, Methoden, Konzepte oder Begriffsbildungen; im glücklichsten Fall durch dies alle zusammen. Mit der Logik des Misslingens ist ein solcher Glücksfall gelungen."

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Auf der Suche nach Spitzenleistungen. Peters, T

Was man von den bestgeführten US-Unternehmen lernen kann.

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Auf der Suche nach deutschen Spitzenleistungen. Tominaga, M.

Es gibt mehr deutsche Unternehmen, die Spitzenleistungen erbringen, als bekannt ist, denn zu oft werden diese Leistungen bei Großunternehmen als selbstverständlich hingenommen oder bei spezialisierten mittelständischen Unternehmen schlicht übersehen. Dabei sind diese Unternehmen ein wichtiger Motor, um andere zu ermutigen und sie zu eigenen Spitzenleistungen anzuregen.
Minoru Tominaga beleuchtet die Hintergründe ihrer Erfolge. Er deckt Irrtümer von Unternehmern auf und zeigt neue Chancen. Dabei unterscheidet er drei Entwicklungsstufen: KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess), Kaikaku (revolutionäre Neuordnung) und Mirai. Mirai bedeutet im Japanischen "Zukunft": Ein Unternehmen wird nicht mehr nur nach äußeren Gegebenheiten wie Kundenorientierungs- oder Wirtschaftlichkeitsaspekten, sondern zusätzlich durch Sinngebung gesteuert. Mitarbeiter müssen in ihrer Arbeit den Sinn entdecken, und Kunden müssen den Sinn einer Dienstleistung oder eines Produkts nachvollziehen können.

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Die Kunst des Krieges. Sunzi

Der heimliche Bestseller! Wenn du den Feind und dich selbst kennst, brauchst du den Ausgang von hundert Schlachten nicht zu fürchten ... Wenn du weder den Feind noch dich selbst kennst, wirst du in jeder Schlacht unterliegen." Vor über 2500 Jahren verfasste der chinesische Philosoph und General Sunzi diesen Text, doch seine Weisheiten haben auch in unserer heutigen Gesellschaft ihre Gültigkeit nicht verloren.

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Einfach Managen. Brandes, Dieter

Perfekt ist etwas nicht, wenn man nichts mehr hinzufügen kann. Perfekt ist es dann, wenn man nichts wegnehmen kann, ohne die Funktion zu stören. Nach diesem fast asketisch anmutenden Motto beschreit der Autor seine Sicht und erklärt warum Komplexes nicht kompliziert sein muss.

Er muss es ja wissen: Als einer der Köpfe beim erfolgreichen Discounter „Aldi“ hat er sich einen Namen gemacht. In seinem Buch erläutert er viele der Erfolgsrezepte seines ehemaligen Arbeitgebers. Aber er wagt sich auch auf andere Gebiete und erläutert sehr schlüssig und klar, was wir tun sollten, um mit weniger mehr zu erreichen.

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Konflikte & Verhandlungen 

Konflikttraining.
Arbeitshefte Führungspsychologie Band 15 Berkel, K

Dieses sehr erfolgreiche Arbeitsheft macht verständlich, was Konflikte auszeichnet, wie sie entstehen, sich entwickeln und auswirken. Es bietet Analyseraster an, um Konflikte zu diagnostizieren und Ansatzpunkte zur aktiven Einflussnahme zu entdecken. Die vier Strategien des Konfliktmanagements - vorbeugen, stimulieren, bewältigen und regeln - sind Kern der Konfliktfähigkeit, ein künftig immer wichtiger werdender Teil moderner Führungskompetenz."...Zahlreiche Beispiele und Übungen geben Gelegenheit, die Ausführungen durch eigene Erfahrungen aufzufüllen. Die Übungen können allein, aber auch in Trainingsgruppen durchgeführt werden. Der Leitfaden lässt dem Trainer genügend Spielraum, eigene Erkenntnisse einfließen zu lassen."

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Methodik der Konfliktlösung.
Arbeitshefte Führungspsychologie Band 23 Crisand, E

Eine ausführliche Darstellung der Arten und Ursachen von Konflikten führt in die Problematik ein. Zwei bewährte Methoden der Konfliktlösung in der Praxis werden im Detail zur praktischen Verwendung erläutert und durch Checklisten und Schaubilder leicht anwendbar gemacht.

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Das Harvard - Konzept. Fisher, R

Sachgerecht verhandeln, erfolgreich verhandeln. Mit einfachen Alltagsproblemen bis hin zu schwierigsten politischen Verhandlungen auf höchster Ebene, mit Verkaufsgesprächen im orientalischen Basar bis zur Tarifverhandlung der Gewerkschaft, hat sich jahrelang ein Forschungsteam der Harvard-Universität befasst. In diesen Studien sollten Methoden und Strategien entwickelt werden, mit denen nicht nur unterschiedliche Positionen durch Verhandeln zu überwinden sind, sondern die auch helfen, aus verfahrensten Situationen herauszukommen. Die Methode nennt sich 'sachbezogenes Verhandeln'; ist bestimmt in der Sache, aber weich mit den Verhandlungspartnern. Vier Bedingungen sind dafür notwendig:
1. Die Beteiligten müssen Menschen und Probleme voneinander trennen.
2. Was zählt, sind die Interessen, nicht die Positionen.
3. Es gilt, für sich selbst wie auch zusammen mit dem Verhandlungspartner Optionen zu entwickeln, die für beide Vorteile bringen.
4. Alle Beteiligten müssen sich auf neutrale Beurteilungskriterien einigen, an denen das Verhandlungsergebnis gemessen werden kann.

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Vertrieb & Verkauf

Solution Selling (engl.) Bosworth, M.

Umfassendes Konzept für den Verkauf von komplexen Lösungen, die man dem Kunden nicht „zeigen“ kann. Das Standardwerk für alle Verkäufer von komplexen Produkten und Lösungen.

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Der verratene Verkauf. Grimm, P.

Warum der Verkauf eine neue Identität braucht und wie er den Erfolg vom Zufall befreit. Sehr gelungenes Modell zum Entwurf von Vertriebsstrategien und Vermarktungskonzepten.

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Wie man Kunden begeistert. Blanchard, K.

Zuweilen banal, aber es bringt die Grundbegriffe von Kundenzufriedenheit und Service auf einen leicht zu handhabenden Nenner.

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Strategisches Verkaufen. Miller, R

Die praxiserprobte Methode, um komplexe Verkaufsvorgänge erfolgreich zu bearbeiten.

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Spin Selling. Rackham, N.

Neil Rackham hat mit fundierten, mehrjährigen wiss. Analysen das Thema "Wie funktioniert Verkauf?" aufgearbeitet. Rackham räumt mit den verbreiteten Glaubensmodellen, dass Offene, Geschlossene und Kontroll-Fragen alleinig zum Verkaufserfolg führen, nachweislich auf! Abgeleitet aus diesen Forschungen ist eine plausible, klare Strategie namens S.P.I.N., welche die Psychologie des Verkaufsprozesses fokussiert. Überzeugt hat mich vor allem die unvoreingenommene (Selbst-)Kritik zu den bekannten und eigenen Annahmen über Verkaufserfolg des Autors.

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Selling to VITO. Parinello, A.

Eine (englische) sehr praxisorientierte Anleitung zum Verkauf an die Top-Manager. Parinello ist erklärt seine Vorgehensweise. Auch wenn vieles sehr amerikanisch ist, kann man sich viel abschauen.

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Think and Sell like a CEO Parinello, A.

Im Wesentlichen die Fortsetzung von Selling to VITO. Diesmal mit mehr Grundlagen und Modellen.

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