AGB

1           Geltung

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die bei Auftragserteilung von Ihnen als Kunde anerkannt werden, regeln die Rechtsbeziehungen und Vertragsbedingungen zwischen Ihnen und Stephan Heinrich Management Consulting, im Folgenden mit HMC abgekürzt. Lesen Sie diese deshalb bitte sorgfältig durch.

2           Leistung

HMC führt alle Arbeiten sorgfältig und unter Beachtung allgemeiner branchenspezifischer Grundsätze sowie gemäß vereinbarter Themen durch.

Wir unterscheiden grundsätzlich zwischen

•  offenen Seminaren, an denen zum selben Termin unterschiedliche Auftraggeber bedient werden und

•  inhouse-Seminaren, zu denen die Mitarbeiter eines Auftraggebers beraten, trainiert oder „gecoacht“ werden.

3           Vertrauliche Informationen, Datenschutz

Die Vertragspartner werden wesentliche und nicht allgemein bekannte Angelegenheiten des anderen Vertragspartners mit der im Geschäftsleben üblichen Vertraulichkeit behandeln.

Die Vertragspartner werden personenbezogene Daten des jeweils anderen Vertragspartners nur für vertraglich vereinbarte Zwecke verarbeiten oder nutzen.

Sie werden diese Daten insbesondere gegen unbefugten Zugriff sichern und sie nur mit Zustimmung des anderen Vertragspartners an Dritte weitergeben.

4           Urheberrechte

Seminarbegleitende Arbeitsmappen, Unterlagen und elektronische Trainingsmedien unterliegen dem Urheberrecht und dürfen zu keiner Zeit und unter keinen Umständen fotomechanisch oder elektronisch vervielfältigt werden. Sie sind nur für den persönlichen Gebrauch der Kursteilnehmer bestimmt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

5           Mitwirkungspflicht

Die Vertragspartner verpflichten sich, bei eventuell auftretenden Leistungsstörungen, alles Ihnen Zumutbare zu tun, um zu einer Behebung oder einer Begrenzung der Störung beizutragen.

6           Haftung

(1) Beratung und Training werden nach dem derzeitigen aktuellen Wissensstand sorgfältig vorbereitet und durchgeführt. Für erteilten Rat und die Verwertung der erworbenen Kenntnisse übernimmt HMC keine Haftung. HMC übernimmt keine Verantwortung für Nachteile, die sich aufgrund fehlender Seminarvoraussetzungen bei den Teilnehmern ergeben.

(2) HMC haftet in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit von HMC oder eines Vertreters oder Erfüllungsgehilfen nach den gesetzlichen Bestimmungen. Im Übrigen haftet HMC nur nach dem Produkthaftungsgesetz; wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit; wegen der schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Der Schadensersatzanspruch für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht zugleich ein weiterer Fall zwingender Haftung nach Satz 1 oder 2 gegeben ist.

(3) Die Regelungen des vorstehenden Abs. 2 gelten für alle Schadensersatzansprüche (insbesondere für Schadensersatz neben der Leistung und Schadensersatz statt der Leistung), und zwar gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere wegen Mängeln, der Verletzung von Pflichten aus dem Schuldverhältnis oder aus unerlaubter Handlung. Sie gilt auch für den Anspruch auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

(4) Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Vertragspartners von HMC ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.

7           Sektenpassus

Die Seminare von HMC beruhen auf fundierten wissenschaftlichen Grundlagen – nicht auf Ideologie oder Sektenkult. Deshalb distanzieren wir uns auch entschieden von Organisationen wie Scientology und dergleichen und lehnen jegliche Zusammenarbeit mit dieser oder ähnlichen Organisationen sowie ihnen nahe stehenden Unternehmen ab.

Wir erklären, dass HMC nicht nach einer Methode ("Technologie") von L. Ron Hubbard (z. B. der "Technologie" zur Führung eines Unternehmens) und/oder sonst mit einer mit Hubbard zusammenhängenden Methode arbeitet, sondern sie vollständig ablehnt. Wir verwahren uns gegen entsprechende Werbungen für Schulungen, Kurse oder Seminare, welche eine Methode von L. Ron Hubbard zur Grundlage haben oder an diese "Technologien" angelehnt sind und unterbinden jedwede Verbreitung in unserem Unternehmen. Wir organisieren keine Schulungen, Kurse oder Seminare nach oben genannten "Technologien" in unserem Unternehmen und veranlassen niemanden dazu diese zu organisieren bzw. zu besuchen. Wir unterhalten wissentlich keine geschäftsmäßigen Beziehungen zu Personen, Firmen oder Organisationen, die die Einführung der Methode ("Technologie") von L. Ron Hubbard forcieren bzw. die Verbreitung besagter Methoden ("Technologie") von L. Ron Hubbard unterstützen.

8           Offene Seminare

8.1            Anmeldungen

HMC akzeptiert für das gesamte offene Trainings- und Seminarangebot ausschließlich schriftliche Anmeldungen. Der Kunde kann für die Anmeldung das vorgedruckte Formular der HMC Internet-Seite verwenden bzw. per Brief, Email oder Fax seine Seminarteilnahme erklären. Mit der Anmeldung bietet der Kunde HMC den Abschluss eines Vertrages verbindlich an. Der Vertrag tritt mit einer schriftlichen Bestätigung durch HMC in Kraft. Sollte diese nicht innerhalb von 10 Tagen nach Anmeldung zugegangen sein, wird HMC vom Kunden darüber informiert.

Sämtliche Preise für offene Seminare verstehen sich in Euro (€) und enthalten folgende Leistungen, sofern nicht ausdrücklich auf andere Konditionen bereits im Angebot verwiesen wird:

•  Mittagessen und Tagungsgetränke für die Dauer des Seminars

•  Trainerhonorare, Trainingstechnik, Raummieten etc. sowie Kosten, die HMC direkt betreffen

•  Teilnehmermaterial und Unterlagen, die vom Referenten ausgehändigt werden

8.2            Zahlungsbedingungen

Mit Erhalt der Anmeldebestätigung bei offenen Seminaren wird die Zahlung der ausgeschriebenen Trainingskosten fällig. Die Bestätigung enthält zugleich den Rechnungsbetrag.

8.3            Gruppenbuchungen

Bei zwei oder mehr Teilnehmern pro offenes Seminar eines Unternehmens (Gruppenbuchung), gewährt HMC einen Nachlass von 10 % des ausgeschriebenen Seminarpreises pro Teilnehmer der Gruppenbuchung.

Hinweis: Ausschlaggebend hierfür ist die vereinfachung bei der Buchung. Der nachlass wird gewährt, wenn die Buchung für mehrere Teilnehmer aus dem gleichen Unternehmen gelichzeitig erfolgt und die tatsächliche Teilnahme am Seminar dem entspricht.

8.4            Rücktritt

Von offenen Seminaren kann jederzeit vor Seminarbeginn von dem gebuchten Seminar zurückgetreten werden. Maßgeblich ist der Eingang der Rücktrittserklärung bei HMC. Der Rücktritt ist in jedem Fall schriftlich zu erklären. Bei Rücktritt entstehen folgende Kosten:

•  Anteilige Verwaltungskosten bei Rücktritt früher als 30 Tage beträgt € 50,--

•  Stornogebühr bei einem Rücktritt zwischen 15 und 30 Tagen beträgt 50 %; zwischen 15 und 7 Tagen 75 % und ab 6 Tagen vor Seminarbeginn 90 % jeweils des ausgeschriebenen Preises.

•  Ab Trainingsbeginn wird die Seminargebühr in voller Höhe fällig. Dies gilt ebenso bei vorzeitiger Abreise.

8.5            Durchführungsabweichungen

HMC ist aus wichtigem Grund berechtigt, einen Ersatztrainer einzusetzen, den Seminarinhalt geringfügig zu ändern sowie bei offenen Seminaren Termin- und Ortsverschiebungen vorzunehmen. Termin- und Ortsverschiebungen werden rechtzeitig bekannt gegeben. Kann infolgedessen ein Angemeldeter am Seminar nicht teilnehmen, so kann er gebührenfrei vom Vertrag zurücktreten.

Durch Krankheit des Trainers, höhere Gewalt oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse besteht kein Anspruch auf eine Durchführung. HMC bemüht sich in diesem Fall bestmöglich Ersatz anzubieten. Ein Anspruch auf Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten sowie Arbeitsausfall besteht nicht. Für mittelbare Schäden, insbesondere entgangener Gewinn oder Ansprüche Dritter wird nicht gehaftet.

9           Inhouse-Seminare, Beratung, Vorträge und Coaching

Schriftlich verfasste Angebote sind  bis zum angegebenen Datum gültig, längstens jedoch für drei Monate. Es gilt das Verfassungsdatum des Angebotes. Soweit nicht explizit anderweitig vereinbart, stellt der Auftraggeber kostenfrei die Räumlichkeiten zur Erbringung der Leistung sowie die Verpflegung der Teilnehmer.

9.1            Auftragserteilung

Die Beratungs- und Trainingstätigkeit erfolgt grundsätzlich auf der Grundlage abgeschlossener Verträge bzw. rechtsgültig und schriftlich erteilter Aufträge bzw. Anmeldungen. Diese müssen neben der Aufgabenstellung und Definition des Leistungsumfangs die einzuhaltenden Termine, die vereinbarte Vergütung und die Zahlungsmodalitäten enthalten.

9.2            Stornierung

Schriftlich bestätigte Termine für Inhouse-Seminare, Beratungstage, Vorträge und Coachings können bis 40 Arbeitstage vor der Veranstaltung kostenfrei storniert werden.

Bis 30 Arbeitstagen vor dem Termin kann einmalig versucht werden ein Ersatztermin zu finden. Dieser darf nicht länger als 6 Wochen nach dem ursprünglichen Termin liegen und muss mit dem Terminkalender des Seminarleiters abgestimmt sein. Anderenfalls stellen wir 50 % der vereinbarten Tageshonorare oder Pauschalen dem Auftraggeber in Rechnung.

Bei Absagen die kurzfristiger als 30 Arbeitstagen vor Seminarbeginn eingehen, berechnet HMC die volle Vertragssumme. Kosten für Fremdleistungen gehen grundsätzlich zu Lasten des Kunden.

9.3            Zahlungsbedingungen

Rechnungen für Inhouse-Trainings, Unternehmensberatungen, Vorträge und Coachings sind bei Erhalt sofort ohne Abzug zahlbar. Ist der Rechnungsbetrag nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Rechnungsdatum eingegangen, ist HMC berechtigt Verzugszinsen geltend zu machen. Die Verzugszinsen betragen 10% p. a.

Zahlungen sind für den Empfänger grundsätzlich kostenfrei zu leisten. Dies gilt auch für Zahlungen aus dem Ausland und auch dann, wenn eine Transaktionsgebühr anfällt. Die Kosten des Zahlungsverkehrs gehen immer zu Lasten des Veranlassers der Transaktion.

Alle Honorare verstehen sich zuzüglich der zur Zeit der Leistung geltenden Umsatzsteuer und belegten Reisekosten. Wird innerhalb des Vertragszeitraumes der Umsatzsteuersatz geändert, gelten die Zeiträume mit den jeweiligen Umsatzsteuersätzen als getrennt vereinbart.

9.4            Änderung des Leistungsumfangs

Jeder der Vertragspartner kann beim anderen Vertragspartner in schriftlicher Form Änderungen des vereinbarten Leistungsumfanges beantragen. Inhalt und Ablauf des Seminarprogramms ebenso wie der Einsatz der Trainer können unter Wahrung des Gesamtcharakters des Seminars geändert werden. Dies berechtigt den Auftraggeber weder zu einem Rücktritt vom Vertrag noch zu einer Minderung des Rechnungsbetrages.

9.5            Annullierung

Durch Krankheit des Trainers, höhere Gewalt oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse besteht kein Anspruch auf eine Durchführung. HMC bemüht sich in diesem Fall bestmöglich Ersatz anzubieten. Ein Anspruch auf Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten sowie Arbeitsausfall besteht nicht. Für mittelbare Schäden, insbesondere entgangener Gewinn oder Ansprüche Dritter wird nicht gehaftet.

10        Gerichtsstand

Gerichtsstand ist München.

11        Schlussbestimmungen

Für unsere Geschäfts- und Rechtsbeziehungen zwischen uns und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Abweichend ausgehandelte Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart worden sind.

Stand: Juni 2007