Auftragswirksame Beratung

Berater sind gefragt, weil sie eben nicht (sich) verkaufen. Aber genau das wird immer drastischer zur betriebswirtschaftlichen Notwendigkeit. Beratungsunternehmen müssen ihre Leistungen nicht nur erbringen, sondern auch vermarkten. Die Berater vor Ort werden deshalb als Verkäufer eingespannt. Schließlich kennen sie den Kunden am Besten. Jedoch steigt das Risiko, die Reputation zu verlieren, wenn sich bislang geschätzte Berater als verkappte Verkäufer erweisen.

Der Begriff „Beratung“ hat Hochkonjunktur als Qualitätsmerkmal. Man denke nur an die „Beraterbank“ und andere Versuche vermeintlich altruistischer Heilsbringer. Dabei ist der Begriff Beratung ganz klar definiert: Zunächst Berücksichtigung aller sinnvollen Optionen und dann Bestimmung der optimalen Alternative. Dabei ist es entscheidend, dass die Entscheidungskriterien des Klienten bei dieser Auswahl berücksichtigt werden.

Es wird sofort deutlich, dass diese Fähigkeiten durch ein klassisches Verkaufstraining nicht vermittelt werden können. Dafür müssten die Methodik der beratungsorientierten Gesprächsführung aus den sonstigen, vetriebsorientierten Seminarinhalten ausgekoppelt werden.

Um diesem Anspruch gerecht zu werden, haben wir speziell für "Nicht-Verkäufer" ein Trainingskonzept entwickelt. Darin konzentrieren wir uns auf das typische Gesprächsumfeld von Beratern. Wir helfen dabei, die Gesprächsqualität zu verbessern, ohne die Berater zu Verkäufrern umzupolen.

Die daraus resultierenden Beratungsdialoge sind zieltransparente Kundengespräche‚ „Zieltransparent’ deshalb, weil sie die kaufentscheidenden Wertschöpfungsziele der Kunden ständig thematisieren, aber auch die Erreichung der Gesprächsziele der Berater jederzeit kontrollierbar machen.

Wenn Sie Fragen haben oder verstehen möchten, welche Leistungssteigerung in Ihrer Beratungsorganisation machbar sind, sprechen Sie uns einfach an. Oder senden Sie uns ein e-Mail. Dann melden wir uns bei Ihnen.